Возврат

Положение о возврате товара

 

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение регулирует порядок возврата Товара, приобретенного у Общества с ограниченной ответственностью «ФСМ-РУСИМПОРТ» (ИНН 2801279245, ОГРН 1242800000618), именуемого в дальнейшем «Продавец», физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Покупатель».

1.2. Возврат Товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в частности, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ, а также условиями настоящего Положения.

1.3. Для оформления возврата Товара Покупатель должен обратиться к Продавцу по указанным на сайте www.rus-imp.ru контактным данным и заполнить форму возврата, предоставленную Продавцом.

 

2. Приемка товара и отказ от приемки

 

2.1. Приемка Товара по количеству, ассортименту, качеству (в части явных недостатков) и комплектности, а также соответствию упаковки, осуществляется Покупателем в момент получения Товара:

 При доставке товара Продавцом – на складе Покупателя или по адресу, указанному Покупателем.

 При самовывозе Покупателем/Перевозчиком Покупателя – на складе Продавца.

2.2. В случае обнаружения в момент приемки Товара недостатков, Покупатель вправе отказаться от приемки Товара с составлением Акта о расхождении по количеству и/или качеству. Акт составляется в двух экземплярах и подписывается уполномоченными представителями Продавца и Покупателя.

2.3. Если Покупатель принимает Товар с явными недостатками, он лишается права в дальнейшем предъявлять претензии по этим недостаткам, за исключением скрытых недостатков, которые не могли быть обнаружены при обычном способе приемки Товара.

2.4. Незначительные дефекты, не влияющие на функциональные свойства Товара и не требующие дополнительных расходов при установке на автомобиль, не являются основанием для отказа от приемки Товара.

К таким дефектам относятся:

 Царапины, потертости, шероховатости на транспортировочном грунте деталей, предназначенных под покраску;

 Дефекты деталей, скрытые после установки на автомобиль;

 Незначительная деформация деталей из мягкого пластика, устранимая при установке;

 Замятие сот, царапины, вмятины на радиаторе, не влияющие на его функциональность и герметичность;

 Царапины, потертости, вмятины на глушителях, трубах, резонаторах, не влияющие на их работоспособность.

2.5. Крепежные элементы и некоторые виды уплотнений могут поставляться без индивидуальной маркировки и упаковки, если это предусмотрено стандартами производителя.

 

3. Условия возврата товара

3.1. Товары, являющиеся частью комплекта, принимаются к возврату или обмену только в составе полного комплекта.

3.2. Возврат Товара надлежащего качества:

3.2.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) дней с момента получения Товара Покупателем, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств Товара, целостности и чистоты упаковки, а также наличия документов, подтверждающих покупку Товара у Продавца.

3.2.2. Продавец вправе отказать в возврате Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

3.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:

3.3.1. Покупатель вправе предъявить претензии по качеству Товара в течение гарантийного срока, установленного производителем.

3.3.2. Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель обязан предоставить Продавцу:

 Документы, подтверждающие покупку Товара у Продавца;

 Описание выявленного недостатка;

 В случае выявления недостатка в процессе установки – документы, подтверждающие установку автозапчасти в сертифицированном сервисном центре, а также заключение сервисного центра, подтверждающее наличие заводского дефекта.

3.3.3. Продавец вправе провести экспертизу Товара для подтверждения наличия заводского брака. В случае, если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы.

3.3.4. Если Покупатель приобрел Товар ненадлежащего качества и это подтверждено экспертизой, он вправе по своему выбору потребовать от Продавца:

 Замены Товара на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

 Замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

 Соразмерного уменьшения покупной цены;

 Незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;

 Расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

4. Порядок возврата денежных средств

4.1. В случае согласованного возврата Товара, денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, за исключением случаев, когда Стороны согласовали иной способ возврата.

4.2. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом возвращенного Товара и необходимых документов.

5. Заключительные положения

5.1. Во всем, что не предусмотрено настоящим Положением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.